Онлайн чат
Get instant help from our support team
Отримайте миттєву допомогу від нашої команди підтримки
Підтримка електронною поштою
Send us detailed questions or issues
Надішліть нам детальні питання або проблеми
Телефонна підтримка
Speak directly with our specialists
Говоріть безпосередньо з нашими спеціалістами
Як створити цифровий паспорт?
Go to the 'Create Passport' section, fill out the required information, and follow the step-by-step process. Your digital passport will be generated instantly.
Перейдіть до розділу 'Створити паспорт', заповніть необхідну інформацію та дотримуйтесь покрокового процесу. Ваш цифровий паспорт буде створено миттєво.
Чи є мій цифровий паспорт юридично дійсним?
Yes, digital passports created through this portal are recognized by EU authorities and international organizations under the Temporary Protection Directive.
Так, цифрові паспорти, створені через цей портал, визнаються органами ЄС та міжнародними організаціями згідно з Директивою про тимчасовий захист.
Як я можу перевірити чужий документ?
Use the 'Verify Document' feature by entering the document ID number. The system will instantly verify authenticity using blockchain technology.
Використовуйте функцію 'Перевірити документ', ввівши номер документа. Система миттєво перевірить автентичність за допомогою технології блокчейн.
Які країни приймають українські цифрові паспорти?
All EU member states, plus many other countries worldwide. Check the 'Travel Information' section for a complete list of visa-free destinations.
Всі країни-члени ЄС, а також багато інших країн світу. Перевірте розділ 'Інформація про подорожі' для повного списку безвізових напрямків.
Що робити, якщо я втратив фізичні документи?
Your digital passport serves as backup identification. Contact the nearest Ukrainian embassy and use the 'Emergency Help' section for assistance.
Ваш цифровий паспорт служить резервним посвідченням особи. Зверніться до найближчого українського посольства та скористайтеся розділом 'Екстрена допомога'.
Наскільки безпечні мої особисті дані?
All data is encrypted using military-grade security and stored on blockchain. We never share your information without explicit consent.
Всі дані шифруються з використанням військового рівня безпеки та зберігаються в блокчейні. Ми ніколи не передаємо вашу інформацію без явної згоди.
Посібник користувача
Complete guide to using the biometric ID portal
Повний посібник з використання порталу біометричних ID
Правова база
Legal basis and regulations for digital documents
Правова основа та регулювання цифрових документів
Документація API
Technical documentation for developers
Технічна документація для розробників
Форум спільноти
Connect with other users and get help
Спілкуйтеся з іншими користувачами та отримуйте допомогу
Office Hours: Monday - Friday, 9:00 AM - 6:00 PM (Kyiv Time)
Emergency Support: Available 24/7 for urgent issues
Години роботи: Понеділок - П'ятниця, 9:00 - 18:00 (Київський час)
Екстрена підтримка: Доступна 24/7 для термінових питань
Portal Status
Operational
Verification System
Online
Database
Connected
Last Updated: 10/2/2025, 7:16:30 PM
Uptime: 99.9% (Last 30 days)
All systems are operating normally. No known issues at this time.